Ondersteuning planning & klantbeheer

We zijn op zoek naar een nieuwe collega op kantoor die ondersteunt bij de planning en verkoop (binnendienst). In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opstellen van offertes, inplannen van het rooster en contact hebben met klanten over lopende en opkomende projecten.

Je werkt op het kantoor van Scorpions en ondersteunt het operationeel team om projecten zo goed mogelijk te laten verlopen. Hieronder vallen taken als voorbereiding werkinstructies, diensten inplannen, contact met klant onderhouden, informatie verspreiden, offertes maken en veel contact met werknemers  & klanten hebben.

In deze functie ben je de vaste spil op kantoor om vanaf een centraal punt informatie te verwerken en te zorgen dat iedereen dezelfde kant op kijkt. Dit doe je samen met de hoofdplanner en projectmanagers.

Je bent pragmatisch ingesteld en houdt van aanpakken. Problemen zijn er om opgelost te worden en je laat je niet van je stuk brengen. Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding, je bent handig met een computer en leert snel. De functie bevat weekenddiensten en telefonische bereikbaarheid, zodat we altijd bereikbaar zijn voor klanten. Deze worden afgewisseld met collega's.

  • Het uitbrengen van schriftelijke offertes en nabellen van openstaande offertes.
  • Contact onderhouden met opdrachtgever.
  • Projectinformatie onderhouden en teams bijwerken.
  • Stroomlijnen van de informatievoorziening naar team en opdrachtgever.
  • Schrijven van projectdocumentatie waaronder instructies en klantdocumentatie.
  • Verwerken urenregistratie, evaluatie en bijzonderheden.
  • Verantwoordelijk voor het invullen van openstaande diensten rekening houdende met de CAO, wensen van medewerkers en management.
  • Verantwoordelijk voor evenementenrooster in overleg met teamleider evenementen.
  • Bieden van ondersteuning aan de klant in zowel technische als organisatorische zin.
  • Signaleren van behoeftes van de klant en verzorgen van advies hierover.
  • Voeren van een gedegen administratie (met bijvoorbeeld correspondentie, contracten, facturen en offertes).

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris tussen 1.900 en 2.200 per vier weken op basis van 36 uur.
  • 32 of 36 contracturen per week.
  • Zakelijke laptop + gsm.
  • Eerste overeenkomst 12 maanden.
  • Werken naar onbepaalde tijd.

Kwalificaties

  • MBO 4 / HBO werk- en denkniveau
  • Vloeiend in Nederlands en Engels in zowel spraak als geschrift;
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
  • Ervaring met telefonische ondersteuning van klanten en collega's.
  • Ervaren in computergebruik en workflowafhandeling. Pre als je bekend bent met AFAS. 

Locatie

Wij werken graag zo veel mogelijk lokaal. Dat scheelt reistijd en is goed voor het milieu. Deze vacature is specifiek gericht op Etten-Leur en omliggende gemeentes.